Votre voyage

La norme en vigueur ne permet pas le transport d’animaux avec les passagers avec la seule exception qui se détaille ci-dessous. Le conducteur/trice a la faculté de faire abandonner le véhicule aux passagers qui ne respectent pas cette norme. Les chiens pour aveugles ou personnes avec des troubles diabétiques ou épileptiques pourront voyager sans coût additionnel, dans le couloir central de la cabine de passagers, en certifiant leur condition, et avec la documentation sanitaire actualisée du chien. Le chien devra être attaché et avec une muselière. Toujours contrôlé par son propriétaire.

Le montant du billet donne le droit au transport gratuit jusqu’à deux bagages (valise, sac à dos ou sac de voyage) qui ne dépassent pas en tout 30 kg. Il sera considéré marchandise et par conséquent sera soumis à un supplément, n’importe quel élément qui est emballé en caisses ou en colis.

On ne considere pas non plus bagages et sera soumis à un supplément, le transport de patins ou bicyclettes.
Il est interdit d’inclure dans les bagages des récipients en verre, aliments périssables, surgelés, sustances toxiques, insalubres ou dangereuses.

Il n’est pas considéré excès de bagages les ombrelles et hamacs petits et pliables de plage, les poussettes d’enfant non plus et quand ceux-ci voyagent dans le véhicule.

Il sera considéré bagage à main, ces colis qui, pour leurs dimensions, peuvent être transportés dans les porte-bagages. Le bagage à main sera de la responsabilité exclusive du passager/ère qui le surveillera pendant tout le voyage, en le disposant de manière que cela ne suppose ni dérangement ni risque pour le reste des passagers.

L’epoace dans les coffres des véhicules est limité. Au cas où vous auriez l’intention de transporter une bicyclette ou un autre bagage de grand volume, vous devez tenir compte des indications suivantes:

1. Il existe une limitation de colis par véhicule.
2. Si vous décidez d’emporter un bagage de gran volume et que vous avez déjà le billet, vous pourrez seulement acquérir le billet pour le faire de façon présentielle à nos guichets. Info au 902 999 748.
3. Le transport d’équipements sportifs et bagages volumineux est soumis à un tarif spécial.
4. S’il s’agit d’une bicyclette, celle-ci devra être démontée pour occcuper le moindre espace possible (maximum 140 cts.de long et être emballée avec du plastique à bulles ou similaire, pour éviter les dommages propres et pour le reste des valises.

Bilman offre un service de colis parmi quelques localités qui connecte notre ligne.

Les colis devront respecter quelques conditions pour pouvoir être transportés.

1. Dimensions et poids. Ils ne doivent pas dépasser 1,40 mètres de tous les côtés ni dépasser les 20 kgs. Ils doivent être manipulables par une seule personne.
2. Contenu. Il ne sera pas permis le transport de matières toxiques ou dangereuses, ni d’aliments frais ou surgelés.
3. Emballage. Le colis devra être emballé de façon à ce qu’il protège son contenu et celui des bagages qui l’entourent.
4. Responsabilité. Dans le cas de perte ou détérioration, l’entreprise assumera la responsabilté établie dans l’artice 3º 2 du ROTT. On n’acceptera pas la responsabilité pour détérioration dans le cas d’emballages insuffisants ou défectueux.
5. Délais de livraison. Le colis sera envoyé dans le service suivant disponible mais l’entreprise n’assumera pas de responsabilités dans le cas de retard à la livraison du colis à destination.
6. Retrait de marchandises. Le destinataire s’engage à retirer le colis dans les 24 heures suivantes à la réception de celui-ci à destination. Passé ce délai, le destinitaire paiera la quantité de 1€ par jour en concept de consigne.

Les stations et intermédiaires pourraient avoir des prix différents à ceux du propre réseau.

Par respect au reste des passagers, nous vous rappelons l’importance d’avoir une conduite adéquate pendant la durée du voyage.

• l’accès sera interdit à la personne qui montre des symptôtes d’ivresse ou d’être sous l’effet de quelque sustance stupéfiante.
• Pendant le voyage, il ne sera pas permis la consommation de boissons alcoolisées.
• Comportez-vous avec respect envers la personne qui conduit et le reste de passagers/ères.
• Pour des questions d’higiène, il ne sera pas permis de voyager avec le torse nu ou de se déchausser dans l’autocar.
• Vous devez occuper le numérp de place qu’indique le billet.
• N’envahissez pas l’espace de la personne qui voyage à votre côté, utilisez le déplacement latéral des sièges.
• Ne donnez pas de coup dans le siège avant et si vous voulez incliner le vôtre, ne le faîtes pas sans prévenir la personne que vous avez derrière.
• Mettez les bagages à main dans le compartiment à bagages et pas entre les sièges, ni dans le couloir.
• Vous savez qu’il est interdit de fumer dans le véhicule. Il n’est pas permis non plus d’utiliser des cigarettes électroniques. Dans les toilettes, il y a des détecteurs de fumée.
• Utilisez des auriculaires pour écouter de la musique ou des films.
• Maintenez le téléphone en mode vibration.
• Si vous devez parler au téléphone, faîtes-le d’une manière adéquate.

Les conducteurs auront la faculté de faire abandonner le véhicule aux personnes qui ne respectent pas ces normes.

Dans l’autobus, nous émettons cette vidéo avec une serie de recommandations de cohabitation et de sécurité.

Service seleument disponible dans la flotte de Bilman Bus. L’entreprise se réserve le droit de réaliser des redoublements de services (renforts) avec des véhicules sous-contratés à d’autres entreprises, sans que ceux-ci réunissent nécessairement les mêmes caractéristiques que celles offertes.

SMARTBUS est le mot qui définit le mieux nos véhicules. Une fois à bord, vous disposerez des serc¡vices suivants gratuits pour réaliser votre voyage le plus agréable possible.

IMMEDIABUS est un système de vidéo sous la demande en streaming avec lequel vous pourrez profiter de musique, documentaires, films et séries à la carte dans votre dispositif mobile. Le fonctionnement est simple:

1. Connectez-vous à notre réseau WiFi Smartbilman.
2. Ouvrez un navigateur dans votre dispositif mobile et écrivez www.inmediabus.com
3. Mettez les écouteurs, choisissez le contenu et le voyage se fera sans que vous vous en rendiez compte.

Vous pourrez trouver plus d’informations dans un dépliant informatif qu’il y a sur chaque siège.

Le réseau WiFi est ouvert à Internet, mais de manière limitée. Il aura seleument une fonctionnalité pour naviguer et recevoir des messages et courriels. Vous ne pourrez pas vous connecter à des Web de vidéo type YouTube ou Netflix, ni décharger des contenus.

LE CHARGEUR USB installé dans chaque siège, il donnera une autonomie à votre dispositif pour tout le voyage.

SON INDIVIDUEL dans chaque siège moyennant des écouteurs. Pour écouter la radio, musique ou audiolibres et le film ou le documentaire qui est en train de s’émettre aux écrans collectifs.

Service seleument disponible dans la flotte de Bilman Bus. L’entreprise se réserve le droit d’effectuer des redoublements de services (renforts) avec des véhicules sous-contratés à d’autres entreprises, sans que ceux-ci réunissent nécessairement les mêmes caractéristiques que celles offertes.

Tous nos véhicules ont des toilettes. Les toilettes peuvent seleument s’utiliser quand le véhicule circule sur des voies rapides ou des autoroutes. Pendant le reste du parcours, le passager devra demeurer assis et avec la ceinture de sécurité attachée.

Il n’est pas admis à bord des mineurs de 12 ans qui voyagent sans supervision. Ceux âgés de 12 ans sans accompagnant le feront sous la responsabilité de leurs progéniteurs ou tuteurs puisqu’il n’y a pas de personnel auxiliaire pendant le voyage pour leur attention.

Les petits sièges de voiture, en général, ne sont pas homologués pour l’utilisation dans un autobus. S’il ne respecte pas l’homologation, vous devez tenir compte qu’il n’a pas été fabriqué ni soumis à des contrôles de sécurité pour les sièges d’autobus. Actuellement, on peut trouver sur le marché quelques systèmes de rétention homologuée pour son emploi spécifique en autobus.

Les dispositifs de rétention infantile seront apportés par les personnes qui accompagnent les mineurs/eures. Bilman Bus ne se responsabilise pas de l’uilisation de dispositifs détériorés ou non homologués.

Si votre enfant a trois ans ou plus et qu’il n’a pas de système de rétention infantile, il utilisera les ceintures de sécurité de l’autobus en les adaptant à sa taille et poids si nécessare, par exemple, en utilisant un ascenseur.

Si vous ne disposez pas de dispositif de rétention et la ceinture du siège ne s’adapte pas à la morphologie du mineur, il pourra donc voyager sans aucune rétention, mais en aucun cas il pourra occuper les places avants ou celles qui sont derrière un escalier.

Les ceintures de sécurité des autobus de Bilman Bus sont de trois points et normalement ceux des autobus de renfort de 2 points.

Extenseurs de ceintures

Si vous êtes enceinte, à nos guichets situés dans les stations, vous pouvez acheter ou louer un extenseur de la ceinture.