Tu viaje

La normativa vigente no permite el transporte de animales junto con los pasajeros/as con la única excepción que se detalla más abajo. El conductor/a tiene la facultad de hacer abandonar el vehículo a los pasajeros/as que infrinjan esta norma.
Los perros de apoyo a invidentes o personas con trastornos diabéticos o epilépticos podrán viajar sin coste adicional, en el pasillo central de la cabina de pasajeros/as, acreditando su condición, y con la documentación sanitaria del perro actualizada. El perro deberá ir atado y con bozal, siempre controlado por su propietaria/o.

Respecto al viaje en los maleteros, no permitimos viajar a las mascotas en ellos, ya que al tratarse de un viaje muy largo y con muchas variaciones de temperatura, entendemos que no es el lugar adecuado para tu mascota.

El importe del billete da derecho al transporte gratuito de hasta 2 bultos de equipaje (maleta, mochila o bolsa de viaje) que no superen en su conjunto los 30 Kg. Se considerará mercancía y por tanto estará sujeto a un suplemento, cualquier elemento que se presente embalado en cajas o paquetes. Tampoco se considera equipaje y estará sujeto a suplemento, el transporte de patinetes o bicicletas. Se prohíbe incluir en el equipaje envases de vidrio, alimentos perecederos, congelados, sustancias tóxicas, insalubres o peligrosas.

No se considera exceso de equipaje las sombrillas y sillas de playa pequeñas y plegables, tampoco los carritos de niño/a siempre y cuando éstos viajen en el vehículo.

Tendrá la consideración de equipaje de mano, aquellos bultos que, por sus dimensiones, puedan ser transportados en las bandeja portaequipajes. El equipaje de mano será de exclusiva responsabilidad del pasajero/a quien lo custodiará durante todo el viaje, disponiéndolo de modo que no suponga molestia ni riesgo para el resto del pasaje.

El espacio en los maleteros de los vehículos es limitado por lo que si tienes previsto transportar una bicicleta o algún otro equipaje de Gran Volumen debes tener en cuenta las siguientes indicaciones.

1. Existe una limitación de bultos por vehículo.
2. Si decides llevar un equipaje de gran volumen y ya dispones del billete, solo podrás adquirir el ticket para hacerlo de manera presencial en nuestras taquillas. Info en 94 426 30 63 (pulsando 1).
3. El transporte de equipamientos deportivos y equipajes voluminosos está sujeto a una tarifa especial.
4. En el caso de tratarse de una bicicleta, ésta deberá ser desmontada ocupando el menor espacio posible (máximo 140 cm de largo), estar embalada con plástico de burbujas o similar, para evitar los daños propios y al resto de las maletas y si lleva alforjas, estas deberán ir desmontadas.

EN LA ACTUALIDAD, NO REALIZAMOS SERVICIO DE PAQUETERÍA

Bilman Bus ofrece servicio de paquetería entre algunas de las localidades que conecta nuestra línea.

Los paquetes deberán cumplir unos requisitos para poder ser transportados.

1. Dimensiones y peso. No deben superar 1.40 metros en cualquiera de sus lados ni superar los 20 Kg. Deben ser manejables por una sola persona.
2. Contenido El pasajero/a se obliga a no incluir en el paquete envases de vidrio, alimentos perecederos, congelados, sustancias tóxicas, insalubres o peligrosas.
3. Embalaje. El paquete deberá estar embalado de forma que proteja su contenido y el de los equipajes que le rodeen.
4. Responsabilidad. En caso de pérdida o deterioro, la empresa asumirá la responsabilidad establecida en el Art 3º 2 del ROTT. No se aceptará la responsabilidad por deterioro en caso de embalajes insuficientes o defectuosos.
5. Plazos de entrega. El paquete se enviará en el siguiente servicio disponible pero la empresa no asumirá responsabilidades en caso de demora en la entrega del paquete en destino.
6. Recogida: El destinatario/a se compromete a recoger el paquete en las 24 h siguientes a la recepción de éste en destino. Pasado ese plazo, el destinatario/a abonará la cantidad de 1€ diario en concepto de consigna.

Las estaciones e intermediarios podrían tener precios distintos a los de la red propia.

Por respeto al resto del pasaje, te recordamos la importancia de tener una conducta adecuada durante la duración del viaje.

• Se prohibirá al acceso a la persona que muestre síntomas de embriaguez o de estar bajo el efecto de alguna sustancia estupefaciente.
• Durante el viaje no se permitirá el consumo de bebidas alcohólicas.
• Compórtate con respeto hacia la persona que conduce y el resto de pasajeros/as.
• Por cuestiones de higiene, no está permitido viajar con el torso descubierto o descalzarse en el autocar.
• Debes ocupar el número de asiento que indica en el billete.
• No invadas el espacio de la persona que viaja al lado, utiliza el desplazamiento lateral de las butacas.
• No golpees el asiento delantero y si quieres reclinar el tuyo, no lo hagas sin avisar a la persona que tienes detrás. 
• Coloca el equipaje de mano en las bandejas portaequipajes y no entre asientos, ni en el pasillo.
• Ya sabes que no se puede fumar en el vehículo. Tampoco se permite el uso de cigarrillos electrónicos. En el aseo hay detectores de humo.
• Usa auriculares para escuchar tu música o película.
• Mantén el teléfono en modo vibración. Si tienes que hablar por teléfono hazlo en un tono de conversación adecuado.

Los conductores/as tendrán la facultad de hacer abandonar el vehículo a aquellas personas que no respeten estas normas.

En el autobús emitimos este vídeo con una serie de recomendaciones de convivencia y seguridad.

Servicio solo disponible en la flota de Bilman Bus. La empresa se reserva el derecho a realizar intensificaciones de servicios (refuerzos) con vehículos subcontratados a otras empresas, sin que éstos reúnan necesariamente las mismas características que los propios.

SMARTBUS es la palabra que mejor define a nuestros vehículos. Una vez a bordo dispondrás de los siguientes servicios gratuitos para hacer tu viaje más agradable.

INMEDIABUS es un sistema de vídeo bajo demanda en streaming con el que podrás disfrutar de música, documentales, películas y series a la carta en tu dispositivo móvil. El funcionamiento es sencillo:

1. Conéctate a nuestra red wifi Smartbilman.
2. Abre un navegador en tu dispositivo móvil y teclea www.inmediabus.com
3. Ponte los auriculares, elige el contenido y el viaje se pasará sin que te des cuenta.

Podrás encontrar más información en un folleto informativo que hay en cada asiento.

La red wifi está abierta a internet, pero de manera limitada. Tendrá funcionalidad solamente para navegar y recibir mensajes y correos. No podrás conectarte a webs de vídeo tipo YouTube o Netflix, ni descargar contenidos.

El CARGADOR USB instalado en cada butaca dará autonomía a tu dispositivo para todo el viaje.

Servicio solo disponible en la flota de Bilman Bus. La empresa se reserva el derecho a realizar intensificaciones de servicios (refuerzos) con vehículos subcontratados a otras empresas, sin que éstos reúnan necesariamente las mismas características que los propios.

Todos nuestros vehículos incorporan un aseo. El aseo sólo se puede utilizar cuando el vehículo circula por autopistas o autovías. Durante el resto del recorrido, el pasaje deberá permanecer sentado y con el cinturón de seguridad abrochado.

No se admite a bordo a menores de 12 años que viajen sin supervisión. Los/las mayores de 12 años sin acompañante lo hacen bajo la responsabilidad de sus progenitores o tutores ya que no existe personal auxiliar durante el viaje para su atención.

La sillitas de coche, por lo general, no están homologadas para su uso en un autobús. Si no cumple la homologación, debes tener en cuenta que no ha sido diseñada ni sometida a pruebas de seguridad para los asientos de autobús. En la actualidad se pueden encontrar en el mercado algunos sistemas de retención homologados para su empleo específico en autobuses.

Los dispositivos de retención infantil los aportarán las personas que acompañan a los/las menores. Bilman Bus no se responsabiliza de la utilización de dispositivos deteriorados o no homologados.

Si tu hijo/a tiene tres años o más y no tienes un sistema de retención infantil, utilizará los cinturones de seguridad del autobús adaptándolos a su talla y peso si procede, por ejemplo, utilizando un elevador.

Si no dispones del dispositivo de retención y el cinturón de la butaca no se adapta a la morfología del/la menor, entonces podrá viajar sin retención alguna, pero en ningún caso podrá ocupar las plazas delanteras o aquellas que estén detrás de una escalera.

Los cinturones de seguridad de los autobuses de Bilman Bus son de tres puntos y normalmente los de los autobuses de refuerzo de 2 puntos.

Extensores de cinturones.

Si estás embarazada, en nuestras taquillas ubicadas en las estaciones puedes comprar o alquilar un extensor del cinturón.